Según Omnicom Media Group (OMG), en su IX Ola o edición, nos presenta cinco análisis relacionados con el impacto que tiene la coyuntura política- económica-social en el consumidor local. El estudio se basa en una encuesta realizada a nivel nacional que aborda las principales percepciones y tendencias de los peruanos en cinco áreas: 1) impacto de la actualidad económica-política- social en los peruanos; 2) actitudes frente al consumo y las compras; 3) consumo financiero; 4) consumo de medios y plataformas digitales; y 5) rol social de las marcas.
El impacto de acontecimientos coyunturales como el desembolso de las AFP/CTS o la gratificación se ha sentido notablemente en la percepción que tienen los peruanos sobre su situación económica personal, afirma Catalina Niño, directora de investigación de OMG. Tanto es así que -por primera vez- el grupo de quienes “han logrado ahorrar un poco de dinero cada mes” (41%) no solo creció, sino que supera a los que “llegan a las justas a fin de mes” (27%).
Del otro lado están, aquellos que “sí pudieron ahorrar bastante dinero” (6%), que conforman el grupo menos nutrido; y a los que “les resulta difícil llegar a fin de mes, por lo que redujeron sus gastos (15%) o tuvieron que usar sus ahorros (11%).
Al ser consultados sobre cuáles son las principales preocupaciones que tienen en este último período del año, destacan siete: la creciente inseguridad ciudadana (61%), falta de trabajo (51%), pobreza (42%), incremento de precios de la canasta básica (41%), situación política interna (33%), alza de precios de los pasajes-peaje (32%) y cambios climatológicos (30%).
Por el lado de las expectativas que tenemos para los próximos seis meses, los consultados se mantienen más cautelosos con lo macro. Por ejemplo, la mayoría piensa que la economía nacional, la de su hogar y la empleabilidad se mantendrá igual o mejor, en especial en los dos últimos campos. Solo al consultarles sobre la situación política la esperanza se desvanece, siendo que la mayoría cree que empeorará.
¿Y qué planes o proyectos tienen en mente los peruanos en este último trimestre? Los principales cinco son: emprender un negocio; mejorar estilo de vida; conocer otro país; comprar casa, departamento, terreno; adquirir un vehículo; entre otros.
A nivel del consumo online en Perú, también destacan algunos resultados que revelan a un peruano cada vez habituado al consumo online y desde plataformas móviles. Por ejemplo, mientras el grupo de los que compraron online creció o se mantuvo igual, el número de quienes manifestaron no haber comprado en estas plataformas descendió frente al período anterior. De igual forma, el uso de smartphones para realizar compras ahora supera al de la computadora o la Tablet en todos los grupos etarios, en especial, durante los Cyber Days.
Del lado de los métodos de pago más usado para compras online, a estas alturas, a nadie la cabe duda del éxito de las billeteras digitales en el mercado peruano. Sin embargo, vale resaltar que en esta última ola del estudio la tendencia de crecimiento de uso de este medio ha sido notorio, pasando del 28% obtenido en la VIII Ola del estudio (junio de este año) al 40% en el actual período.
Asimismo, en este período el uso de efectivo para compras digitales también experimentó un crecimiento durante este período, como consecuencia de la caída o interrupción del servicio de los aplicativos de Yape y Plin, lo que pone en alerta al consumidor de estar preparado cuando los sistemas o plataformas no funcionan o dejan de hacerlo, afirma Niño.
La IX Ola de “1000 Peruanos Dicen” también incluyó un nuevo análisis centrado en los hábitos de consumo de los peruanos durante los Cybers Days. Aquí se encontró que la mayoría de peruanos (38%) gastó entre S/. 100.00 a S/. 300.00 soles. A ellos, les siguen quienes gastaron menos de S/. 100.00 soles (33%), los que compraron productos o servicios cuyo valor variaba entre S/. 300.00 a S/. 600.00 soles (19%) y aquellos que dijeron haber gastado más de S/. 600.00 soles (10%). Al consultarles si volverán a realizar nuevas compras en los próximos Cyber Days, el 37% manifestó que probablemente lo haría.
Estrategias económicas: Ahorros propios vs. Sector financiero
Omnicom Media Group también indaga en su estudio qué estrategias económicas y financieras aplican los peruanos en su vida diaria y cuando enfrentan dificultades. Aquí, siete fueron las opciones que más eligieron los peruanos: usar ahorros, acudir a préstamos bancarios, pedir prestado a un familiar o amigo, usar fondos de la AFP, recurrir a préstamos ofrecidos por billeteras digitales, organizar un evento benéfico (polladas, rifas), pedir un adelanto de sueldo.
El reporte “1000 Peruanos Dicen” también analizó qué perspectivas tienen los peruanos sobre las marcas y su rol social. Aunque las preocupaciones por el contexto país y la situación personal prima en la consciencia nacional, lo cierto es que la demanda ciudadana por marcas más cercanas a sus necesidades y activas socialmente es alta.
